Przez dwa miesiące realizowaliśmy projekt „SOS” – Stoisko Obsługi Seniora, którego celem było wsparcie osób zagrożonych wykluczeniem cyfrowym. Działaliśmy, by pomóc wrocławianom w wieku 30+ opanować podstawowe umiejętności korzystania z nowych technologii – od obsługi tabletów i komputerów po korzystanie z konta pacjenta czy aplikacji e-obywatel. Nasze dyżury to nie tylko nauka, ale też indywidualne doradztwo w doborze urządzeń i oprogramowania dostosowanych do potrzeb seniorów.
🔍 Dlaczego to ważne?
Projekt odpowiada na zalecenia Rady UE z 2018 r., które podkreślają, że każdy ma prawo do edukacji umożliwiającej pełne uczestnictwo w społeczeństwie. Niestety, w dokumentach planistycznych Wrocławia wciąż brakuje aktualnych danych o dorosłych mieszkańcach, a oferty instytucji wspierających seniorów (np. Uniwersytet Trzeciego Wieku) często nie uwzględniają realnych potrzeb w zakresie cyfryzacji.
🚨 Kryzys, który otworzył oczy
Powódź we Wrocławiu uwidoczniła skalę wykluczenia cyfrowego. Informacje od Sztabu Kryzysowego trafiały głównie przez social media, pozostawiając wielu starszych mieszkańców bez dostępu do kluczowych danych. To pogłębiło ich poczucie izolacji i brak bezpieczeństwa.
📊 Co osiągnęliśmy?
Przez 1,5 miesiąca, dwa razy w tygodniu, prowadziliśmy bezpłatne dyżury w ramach eksperymentalnego punktu wsparcia. Działaliśmy we współpracy z organizacją pozarządową (podpisaliśmy list intencyjny) oraz korzystaliśmy z konsultacji osiedlowej Poradni Psychologicznej.
- Pomogliśmy ponad 20 osobom (m.in. poprzez 20 ankiet i 19 indywidualnych konsultacji).
- Świadczyliśmy usługi: instalowanie aplikacji, pomoc w drukowaniu dokumentów (np. recept), szkolenia z obsługi urządzeń.
- Stworzyliśmy raport z rekomendacjami dla organizacji seniorskich, centrów aktywności lokalnej i władz Wrocławia.
🔮 Co dalej?
Projekt się kończy, ale nie zamierzamy przestawać! Od nowego sezonu Stoisko SOS będzie działać raz w tygodniu w siedzibie Fundacji Busola. Chcemy, by nasze usługi stały się stałym elementem wsparcia dla wrocławian.
💡 Dołącz do nas!
Jeśli reprezentujesz organizację, instytucję lub po prostu chcesz pomóc – skontaktuj się! Razem możemy budować Wrocław przyjazny dla wszystkich pokoleń.
